ALUR KEGIATAN PELAYANAN

KECAMATAN GAMBUT

1. Pendaftaran dan Pengambilan Nomor Antrian:

   • Pengunjung datang ke Kantor Kecamatan Gambut dan mendaftar di loket pendaftaran.
   • Petugas pendaftaran memberikan nomor antrian kepada pengunjung.

2. Verifikasi dan Penyampaian Keluhan:

   • Pengunjung masuk ke ruang verifikasi untuk menyerahkan dokumen-dokumen yang diperlukan.
   • Petugas melakukan verifikasi dokumen dan mendengarkan keluhan atau permintaan yang disampaikan oleh pengunjung.

3. Pengarahkan ke Bidang Terkait:

   • Jika keluhan atau permintaan pengunjung berhubungan dengan bidang tertentu (misalnya pelayanan administrasi, kesehatan, pendidikan, atau lainnya), petugas akan mengarahkan pengunjung ke bidang terkait.

4. Layanan dan Penyelesaian:

   • Pengunjung diterima oleh petugas di bidang terkait untuk memberikan informasi lebih lanjut atau menyelesaikan permintaan atau keluhan pengunjung.
   • Petugas memberikan layanan yang dibutuhkan, memberikan penjelasan, atau membantu pengunjung mengisi formulir atau dokumen yang diperlukan.

5. Evaluasi dan Tindak Lanjut:

   • Setelah layanan selesai, pengunjung dapat diminta untuk mengisi survei kepuasan pelanggan atau memberikan umpan balik terkait pelayanan yang diterima.
   • Petugas mengambil tindakan lanjut berdasarkan evaluasi dan umpan balik tersebut untuk meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.